서문
안녕하세요 오늘은 네이버 플레이스 활용 2번째 네이버가 인정한 상위노출 방법에 대해서 포스팅 하겠습니다. 네이버는 대한민국 대표 검색엔진이고 많은 사용자가 사용하는 사이트 입니다. 네이버는 네이버 플레이스라는 서비스를 제공하고 있습니다. 이 서비스는 노출과 관리를 사업주 입장에서 더 쉽게 제공하기 위해 개발 되었으며, 지역 비즈니스에 최적화된 서비스입니다. 네이버 플레이스는 내 가게를 등록하고 네이버에 관련 정보를 노출하는게 목적인 서비스 입니다. 이렇게 노출된 많은 업체들 중에서 내 매장이 다수의 고객에게 상위 노출이 된어 먼저 공개 된다면 더 많은 이익을 얻을 수 있습니다.
아래에는 네이버가 공식적으로 인정한 상위노출을 하는 방법에 대해 설명하겠습니다.
1. 유사도
유사도는 고객이 검색엔진에 직접 검색한 검색어 키워드가 잘 맞는지를 판단하여 상위노출에 영향을 줍니다. 예를 들어 내가 네이버 플레이스에 입력한 정보의 위치가 고객이 검색한 위치 키워드와 동일하다면 상위노출에 유리하다는 내용이 핵심입니다. 예를 들어 경기도 광명시의 햄버거 가게를 찾고 있는 고객이 검색 키워드를 광명시 햄버거집이라고 검색 했을때 광명에서 햄버거를 판매하고 있는 네이버 플레이스 정보 등록자 모두가 상위노출을 할 수 있습니다. 그러나 여기서 유사도는 꼭 위치만이 정담이 아닙니다. 고객이 검색하는 키워드의 모든 내용이 해당 될 수있습니다. 예를 들어 주차, 화장실, 분위기, 서비스 등 고객이 검색하는 모든 내용이 우리 가게에 입력한 정보가 맞다면 유사도가 높아져 상위 노출에 더 유리하게 됩니다. 그러므로 우리가게 정보 작성에 더 유의하여 고객들이 어떤 검색어를 검색할지를 고객 입장에서 생각해 정보 작성을 해야합니다. 우리가게 정보를 적는 것은 매우 중요한 일입니다.
2. 인기도
인기도는 카테고리 선호도, 업체의 인기도를 AI가 자체적으로 판단하여 적합한 유사도의 매장 중 인기도가 높은 매장을 노출하는 것 입니다. 고객이 찾는 서비스나 제품, 가게는 해당 지역에 한개 이상일 가능성이 큽니다. 고객은 내가 찾고있는 서비스, 제품을 판매하고 있는 매장 중 가장 인기있는 매장을 찾고 싶어할 경향이 큽니다. 그러므로 네이버는 고객에게 더 만족스러운 검색 결과를 제공하기 위하여 인기있는 매장에 정보를 노출하려고 합니다. 네이버는 인기도를 측정하기 위해 매장 정보의 키워드를 분석하여 더 적합한 정보를 정리하고 서비스나 제품을 이용한 고객의 후기의 키워드를 정리하여 검색하는 고객에게 더 적합한 정보를 전달하려고 합니다. 이렇든 사업주의 정보와 서비스를 이용한 고객의 데이터를 종합적으로 판단하여 인기도를 측정하게 됩니다.
3. 거리
거리는 검색하는 고객에게 가장 중요한 정보입니다. 검색 고객은 내가 현재 있는 위치와 이동거리가 짧은 가장 가까운 가게를 가기를 선호 합니다. 이러한 내용을 파악하고 있는 네이버는 고객이 있는 위치를 파악하고 주변에 가작 유사한 매장 중에 인기도가 높은 매장을 파악하여 거리가 짧은 매장을 추천하여 검색 사용자의 만족도를 높입니다. 하지만 네이버 사용자의 위치가 특정되지 않거나 다른 지역의 정보를 알고 싶을때에는 짧은 거리가 아닌 정확한 정보가 있는 매장을 추천합니다. 그러므로 플레이스 사업주는 거리 정보를 보다 더 정확하고 쉽게 설명하는 정보를 입력해야 합니다. 대중교통으로 방문하는 방법, 자가용으로 방문하는 방법, 주차장 위치, 주차장에서 매장을 오는 방법, 도보를 이용해 오는 방법에 대해 자세하게 설명하여야 합니다. 또 주변 랜드마크를 기준으로 설명하는 것도 좋은 방법입니다.
결론
네이버는 검색 사용자의 만족도를 높이기 위해서 검색 최적화된 가게를 상위 노출 시키려고 노력합니다. 개개인의 검색 결과를 모두 사람이 제공할 수 없기 때문에 빅데이터를 AI가 분석하여 노출하기 때문에 키워드 중심의 정보 제공을 자세하고 검색 사용자 입장에서 작성해야 합니다. 정보의 충실성과 정확도를 통해 검색 사용자에게 가장 유사한 키워드를 사용하는 플레이스 사업장을 모으고, 그 중 서비스를 이용하거나 제품 구매에 만족한 고객들의 후기가 우수한 매장을 모으고 그 중 가까운 매장을 소개하는것이 기본적인 로직이라고 할 수 있겠습니다.